plan een gesprek

Naast ervaringen delen en reflecteren, bevat de aanpak ook een belangrijk praktisch onderdeel: samen verbeteracties bedenken, die acties uitvoeren, erop terugkijken en zo nodig aanpassen. Het traject biedt dus een kans om heel concreet nieuwe dingen uit te proberen die de dagelijkse ondersteuning kunnen verbeteren.

Tijdens ‘Als je het ons vraagt, dan…’ gaan cliënten, naasten, medewerkers en vrijwilligers met elkaar in gesprek over wat zij belangrijk vinden in de zorg en ondersteuning. Ze leren elkaars behoeften en wensen beter begrijpen, en hoe die al dan niet van elkaar verschillen. ‘Als je het ons vraagt, dan…’ brengt dus de verschillende perspectieven samen, wat een belangrijk verschil is met bijvoorbeeld de lokale cliënten- of medezeggenschapsraad. Daardoor is de aanpak een mooie aanvulling op bestaande structuren voor inspraak en zeggenschap.
Daarnaast biedt ‘Als je het ons vraagt, dan…’ een heel concrete vorm van inspraak. De deelnemers bedenken namelijk samen verbeteracties en voeren die ook samen uit. Het proces verbetert de inspraak in de dagelijkse ondersteuning.

De aanpak kan een organisatie op verschillende vlakken iets opleveren. Als organisatie kun je kiezen op welk van die vlakken je de zwaartepunten wilt leggen:'
- Inspraak en zeggenschap versterken: door te leren van ervaringen van clienten, naasten, medewerkers en Vrijwilligers.
- Veerkracht van medewerkers vergroten: door samen te reflecteren op wat de visie van de organisatie in de praktijk betekent en waar het wringt en samen te zoeken naar wat wel zou kunnen werken bevorderen we veerkracht van medewerkers.
- Samenwerking tussen naasten, vrijwilligers, medewerkers en cliënten verdiepen door elkaars ervaringen en ontwikkelthema’s te horen en samen te kijken wat er beter kan
- Een kwaliteitssysteem op basis van ervaringen en samen leren en ontwikkelen door ‘Als je het ons vraagt, dan…’ onderdeel te maken van de hoe teams werken aan kwaliteit en hoe de organisatie verantwoort over kwaliteit.

‘Als je het ons vraagt, dan…’ is geschikt voor verschillende doelgroepen en contexten in zorg en welzijn. Elke setting vraagt om een andere aanpak, waar we de werkvormen en materialen op hebben aangepast.

Op dit moment bieden we op maat gemaakte trajecten aan in de volgende sectoren:
- beschermd en begeleid wonen voor mensen met een verstandelijke beperking, niet-aangeboren hersenletsel, lichamelijke beperking of ernstige psychiatrische problematiek
- thuiszorg
- verpleegzorg
- in de wijk (o.a. woningcorporaties, welzijnsorganisaties en herstelacademies)

Is het in jullie organisatie niet mogelijk om ervaringsdeskundigen in te zetten, dan kunnen cliëntondersteuners deze rol op zich nemen. Voor hen is een verkorte variant beschikbaar van de training voor ervaringsdeskundigen.

Veel organisaties zien dit traject als een belangrijke investering. Zij financieren het bijvoorbeeld vanuit het scholingsbudget, vanuit een project om samenwerking met naasten te versterken of vanuit het budget voor implementeren van het kwaliteitssysteem. Mocht het voor jouw organisatie geen optie zijn om ‘Als je het ons vraagt, dan…’ zelf te financieren, dan denken we graag met je mee. Soms is het mogelijk om een ‘Als je het ons vraagt, dan…’-traject te doen in het kader van onderzoek, voor doorontwikkeling van de aanpak. Dit gebeurt dan met onderzoeksubsidie, waardoor het voor de organisatie nagenoeg kosteloos is zolang het onderzoek loopt. Maar ook buiten onderzoekscontext zijn er subsidiemogelijkheden. Wil je hier meer over weten, neem dan contact op met een van onze mastertrainers.